Он-лайн бронирование - это наиболее экономичный и наиболее быстрый способ проката вашего лыжного инвентаря и экипировки. В действительности, вы экономите минимум 20 % по отношению к тарифам , объявленных в магазинах.
НАЖМИТЕНАВОПРОСЫСм. ответы
2. Как выбирать дату моего первого дня проката ?
Дата бронирования по интернету – является вашей датой аренды проката лыжного инвентаря, вы можете забрать вашу экипировку накануне начиная с 16 ч. Например 1-ый день аренды проката 06 февраля; вы можете забрать лыжный инвентарь 05 февраля, начиная с 16 ч.
3. Как определить количество дней аренды проката ?
Например: вы забираете лыжный инвентарь 05 февраля в 16 ч и вы его возвращаете 08 февраля в 9 ч, количество дней аренды равняется - 2 дням, напротив, если вы возвращаете инвентарь после 11 ч 08 февраля, прокат будет считаться как 2 дня ½.
4. У меня есть скидка на тариф. Как я могу её использовать в ski-technic ?
Вы должны её зарегистрировать перед окончательной отправкой вашего заказа до он-лайн платежа.
5. Возможно ли взять в прокат только лыжи / сноуборды ?
Да, достаточно опустить символ выбора спортивной обуви и/или каски.
6. Возможно ли взять в прокат только обувь для лыж / сноубордов?
Да, для этого, вам достаточно отправиться в рубрику Лыжная обувь
7. Должен ли я брать на прокат лыжные палки ?
Лыжные палки включены во все наши лыжные абонементы.
8. В детский абонемент включен ли прокат каски ?
ДА, прокат каски включен в бронирование и она бесплатна.
9. Магазин, открыт ли в воскресенье утром ? Какое расписание магазина ?
В течение зимнего сезона, магазин открыт и субботу и в воскресенье весь день, так же как на неделе, с 8 ч 30 – 19. 30 без перерыва.
10. Я не получил / я потерял мой талон обмена, как поступить ?
Вы можете вновь напечатать ваш талон обмена напрямую через ваш счет клиента.
11. Как я могу внести изменения в уже оплаченное бронирование ?
Вы можете поменять ваше бронирование через ваш счет клиента или по телефону 33 (0)4 79 00 37 48 или 33 (0)4 79 00 04 04.
Возможные изменения:
Ваши координаты
Ваш пароль
Ваши даты (если дата отъезда не превышает)
Прокат инвентаря (если дата отъезда не превышает)
Внимание: эти последние изменения подлежат общим условиям продаж, которые применяются по общим правилам аннулирования.
12. Можете ли Вы мне гарантировать наличность указанной модели ?
Для получения любого счета, будьте добры проконтактировать с магазином Ski-technic по телефону или подавать заявку в течение вашего посещения магазина, тел.: 33 (0) 4 79 00 37 48 или 33 (0) 4 79 00 04 04.
14. Что происходит в случае аннулирования моего заказа ?
Вы оплачиваете здесь только 30 % от вашего заказа, речь идет о задатке, в случае аннулирования, только этот задаток удерживается.
15. Что происходит, если я случайно сломаю или у меня украдут мой лыжный инвентарь ?
Для каждой формулы абонементов существует страховка по тарифу стоимостью 2 € в день
Констатируя кражу спортивного инвентаря, вы должны подать заявление о воровстве в жандармерию / полицию. В магазине вы заполните тоже акт о краже.
Франшиза остается тем не менее применимой, согласно категории вашей формулы абонемента (Бронзовая формула: 150 €; Серебрянная: 260 €; Золотая: 380 €)
16. Мне причинили ущерб, моему лыжному инвентарю проката во время катания на трассе , я должен был отдать лыжный материал в маг
Любой запрос о выплате должен до нас дойти самое позднее за 30 дней после окончания срока ,предусмотренного арендой проката.
В случае болезни или несчастного случая, неожиданно случившегося в течение периода аренды, условия аренды проката остаются применяемыми.
Только спортивный инвентарь , взятый в прокат , пострадавшего лица, может быть возвращен и тогда на него выпишут счет соразмерно количеству дней аренды проката действительно осуществленные (по предоставлению медицинского свидетельства).
В этом случае, выплата (за вычетом суммы 1 € включая НДС на человека для расходов на досье) осуществится либо выплатой через кредитную карточку, использованной для банковских операций, либо чеком банка, если клиент уже оплатил банковским чеком или специальным чеком для каникул. Каждый день начатой аренды проката не возмещается.
17. Из-за климатических погодных условий на лыжной станции , я не смог кататься на лыжах, я могу получить возмещение расходов
Любой запрос о выплате должен поступить к нам самое позднее за 30 дней после окончания, предусмотренное арендой проката.
В случае общего закрытия области мест лыжного катания, доступной из места аренды проката лыжного инвентаря и только в этом случае, дни аренды проката будут возмещены по предоставлению уведомления , переданного компанией лыжной станции по подъемникам .
В этом случае, выплата осуществится либо выплатой через кредитную карточку, использованной для банковских операций, либо чеком банка, если клиент уже оплатил банковским чеком или специальным чеком для каникул.
18. По личным причинам, я должен был отдать лыжный инвентарь не дожидаясь конца, предусмотренного арендой проката , возможно ли
Болезни и несчастные случаи, неожиданно возникшие с человеком( людьми), отвественным за аренду проката инвентаря во время пребывания или закрытие всех подъёмных механизмов станции, являются единственными мотивами , подлежащие выплате .
Никакое другое исключение в принципе не будет рассматриваться.
19. Могу ли я получить возмещение прямо в магазине ?
Требования выплат должны проводиться в нашем сервисе клиентов, магазин не уполномочен принимать или производить выплаты.
Вы должны попросить тем не менее карточку( талон) по возвращению инвентаря или любой другой документ, подтверждающий возврат сданного спортивного инвентаря.
20. Как получить доступ к моему счёту клиента ?
Чтобы получить доступ к вашему счёту клиента , достаточно войти в сайт , В меню, клик ( нажимая ) "bienvenue" (Здравствуйте, Гость!), вы увидите слово "Mon compte",( Мои данные ), наберите ваш адрес email, с которым вы провели вашу аренду проката и затем вводите ваш пароль.
21. Как связаться обслуживания клиентов ?
Нажав на кнопку "Контакты" в левом верхнем углу каждой страницы сайта.
22. Я забыл мой пароль, как его найти ?
В меню, открывая bienvenue ( Здравствуйте, Гость! ), вам достаточно нажать на "J'ai oublié mon mot de passe " ( Забыли пароль? ). Новый пароль вам будет отослан автоматически электронной почтой.
Вы сможете персонализировать его с вашего счета клиента после Вашего вхождения в контакт.
23. Можем ли мы оплатить чеком ? Если да, как нужно действовать ?
Да, только для клиентов , проживающих во Франции.
Мы принимаем оплату за бронирование чеками банков Франции, оплачиваемые во Франции в евро и на название SKI TECHNIC
Адрес отправления:
SKI TECHNIC
Hôtel Mercure
Place de la Lombarde
73 440 VAL THORENS
Ваш чек должен до нас дойти минимум за 7 дней до даты начала вашей аренды проката.
После инкассо вашей оплаты, вы получите email ( электронное послание) ваш талон обмена, для представления его в магазин, чтобы затем забрать ваш спортивный материал.
24. Возможно ли оплатить мою аренду проката материала специальными каникулярными чеками ?
Да, только для клиентов , проживающих во Франции.
Мы вам рекомендуем послать специальный каникулярный чек на сумму меньше или равной сумме бронирования, дополнить затем почтовым переводом или банковским переводом.
Если сумма на специальный каникулярный чек превосходит сумму бронирования, мы не сможем вам возвратить разницу.
Чеки должны быть в евро и на название SKI TECHNIC
Адрес отправления:
SKI TECHNIC
Hôtel Mercure
Place de la Lombarde
73 440 VAL THORENS
Ваш чек должен до нас дойти минимум за 12 дней до даты начала вашей аренды проката.
После инкассо вашей оплаты, вы получите email ( электронное послание) ваш талон обмена, для представления его в магазин, чтобы затем забрать ваш спортивный материал.
25. Какое различие между разными категориями ?
В формулах абонементов для взрослых и юношества
Формула абонемент Декуверт - главным образом предназначена для дебютантов
Бронзовая формула- абонемент, предназначена для лыжников, уже практикующих лыжи и имеющих опыт катания.
Серебрянная формула- абонемент, предназначена для лыжников уже с большим опытом, которые любят скорость и стиль катания.
Золотая формула- абонемент, предназначена для лыжников уже с большим спортивным опытом, лыжи высокой гаммы катания, прекрасное скольжение, гарантированный адреналин.
В детской формуле абонементе
Формула -абонемент юниор , предназначена для дебютантов, она была выбрана в соглашении с лыжными школами.
Формула- абонемент чемпион , предназначена для опытных лыжников и будущих чемпионов.
26. Возможно ли взять на прокат снегоступы, санки, спортивную одежду, и т.д..?
Да, эти спортивный инвентарь находиться в прокате через наш сайт Интернета.
